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FAQ - Perguntas mais frequentes

 

 

 

1 - COMPRA:

 

1.1 - QUAL O TAMANHO DAS EMBALAGENS?

Fabricamos todos os produtos em qualquer tamanho à sua escolha.

Tamanho mínimo: 04 cm x 06 cm - Tamanho máximo: 1,40 m x 2,80 m.

 

Sugestão de tamanhos:

04 x 06 = Piercings - anéis - pingente - pedras preciosas ...

06 x 08 = Anéis - bijuterias, piercings, tornozeleiras - corrente - gargantilha  ...
08 x 12 = Brincos pequenos - bijuterias - bem casados - alianças - anéis solitários - berloques - tornozeleiras - chaveiros - esmaltes ...
10 x 15 = Bijuterias - semijóias - batons - jóias, acessórios femininos - pulseiras masculinas - brindes - anéis de formatura - pen drives ...
12 x 18 = Pulseiras - bijuterias - presilhas - fivelas para cabelo -  braceletes - gargantilhas - maxi brincos - brincos de argolas ...

05 x 20 = canetas, rímeis, gifts ...

07 x 25 = Canudos, brindes ...

10 x 20 = Óculos - perfumes ...

15 x 15 = Pulseiras Masculinas, braceletes ...
15 x 20 = Lingeries - colares - acessórios femininos - carteiras - cintos - lenços, meias, aromatizadores de ambiente, biquinis, perfumes ...

15 x 30 = Perfumes - necessaires - lingeries - biquinis ...

 20 x 25 = Roupas Infantis - camisetas - tiara ...
18 x 30 = Perfumes - necessaires - l
ingeries ...

18 x 40 = Chinelos - garrafas - camisetas, vinhos, perucas ....

20 x 30 = Chinelos - agendas - porta-retratos - camisetas - lenços - echarpes - brindes - coleiras, presentes ...
25 x 35 = Sapatos femininos - sapatilhas - livros - camisetas - pashminas, estolas, bonés ...
30 x 40 = Sapatos masculinos - sapatos plataformas - sapatos de salto alto ...
30 x 45 = Cadernos - camisas - moletons - botas de cano curto - fichários, vestidos, saias, shorts ...
35 x 55 = Botas de cano alto - chapéus - camisas - bolsas - calças jeans - Álbuns fotográficos - brinquedos ...

45 x 60 = Bolas - capacetes - brinquedos - blazers - bolsa...

50 x 70 = travesseiros - monitores ...

60 x 90 =  Skates - patinetes - jaquetas ...

89 x 1,20 = Carrinhos de bebê - impressoras, cobertores ...

 

 

 

1.2 - QUANTIDADES MÍNIMAS PARA COMPRAS?

Embalagens de cetim e Algodão: 50 unidades.

Sacolas e necessaires: 50 unidades.

Saquinhos de tecidos diversos: 150 unidades.

Sacolas plásticas: 500 unidades.

Fitas de cetim: 300 metros.

Papéis de seda: 400 folhas.

 

 

1.3 - COMO É FEITA A PERSONALIZAÇÃO?

Fabricamos as embalagens de acordo com as especificações e necessidades de cada cliente.

A impressão depende da sua logomarca e do tecido escolhido.

 

Processos de impressão:

Serigrafia - sublimação - bordado - power film - hotstamping italiano - gliter - puff - foil coreano - vernice - color print - strip floc - obm - sublimatex - eletric - metalic - textransfer - vinil plus - brick - ps film - tex mirror - soft print -  texholo - reflect tex - lumen - digifloc - lasertex - 3D 

 

 

1.4 - O QUE É PRECISO PARA OBTER EMBALAGENS PERSONALIZADAS?

Para layout da embalagem, envie a sua logomarca/design vetorizada nos formatos COREL DRAW ou AI

Especifique o modelo escolhido, a cor da embalagem, cor da  impressão e tipo de fechamento (cordão ou fita)

 

1.5 - QUAIS OS TIPOS DE FECHAMENTO?

Fabricamos de acordo com a escolha do cliente. Os mais usados são:

cordão de polietileno - fita de cetim - cordão de algodão - cordão de cetim - fita de organza - corda de seda trançada - fita de veludo - fita de juta - cordão de ramy - fio de lurex

 

1.6 - HÁ DISPONIBILIDADE EMBALAGENS À PRONTA ENTREGA?

Por se tratar de embalagens personalizadas de acordo com as especificações de cada cliente, não temos produtos à pronta entrega.

Todos os produtos exibidos no site podem ser fabricados de acordo com à sua necessidade, a não ser que as palavras "esgotado" ou “indisponível” estejam abaixo dele.

 

1.7- COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?

Todos os produtos são fabricados e personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente, os pedidos são fechados por e-mail: litex@litex.com.br, dessa forma todos os detalhes da produção são acertados antes do inicio da produção.

 

1.8 - QUAL O PRAZO DE PRODUÇÃO?

25 dias úteis + prazo de entrega dos correios (PAC ou sedex) ou Transportadora à sua escolha.

 

1.9 - COMO FAÇO PARA RECEBER AMOSTRAS?

Opção 1 - Amostra virtual 
                  Prazo de envio 1 dia útil - sem custo. 

Opção 2 - Amostra de tecido para conhecer o material.

                  Sem direito a escolha de cores, enviamos a que estiver disponível no momento do envio.
                  Cobramos o valor do frete. Informe o CEP para cálculo.
                  Prazo para expedição 3 dias úteis.

Opção 3 - Amostra personalizada com a sua logomarca.

                 As amostras serão impressas com as especificações a sua escolha. Limite de 2 modelos ou tamanhos.

                 1ª opção - Sem custos, após pedido fechado e faturado.

                   2ª opção - Taxa de amostras = R$ 90,00 + frete, sendo esta taxa abatida caso haja o fechamento do pedido.

                 Prazo de produção e expedição para as 2 opções é de 15 dias úteis. 

                 Após aprovada a amostra física, prazo de produção do pedido é de 25 dias úteis + prazo de entrega dos correios.

 

 

2 - PAGAMENTOS:


 

2.1- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Opção 1 - Depósito à vista no ato do pedido com 6% de desconto.

Opção 2 - Cartão de crédito - sem juros até a 3ª parcela.

                   À partir da 4ª parcela será acrescido juros da Operadora.

Opção 3 - 50% depósito à vista no ato do pedido.  

                  50% boleto para 10 dias após à entrega.  

 

2.2- É SEGURO COMPRAR?

Nós levamos a segurança a sério, as informações fornecidas por você estarão seguras conosco. As informações financeiras não são disponibilizadas, nosso site tem o certificado SSL (Secure Sockets Layer) que é um protocolo de segurança criado para troca de informações sigilosas na internet. Quando o seu navegador se conecta a um servidor SSL, ele automaticamente pedirá ao servidor um certificado digital da Autoridade Certificadora. 

 

2.3- AS MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS EM SIGILO?

Toda a informação que você compartilhar conosco é armazenada de forma segura e não disponibilizada a outros usuários. Tenha a certeza de que qualquer informação dada a nós, não será compartilhada com nenhuma outra empresa. Estamos empenhados em proteger sua PRIVACIDADE. O SSL tem como propósito o incremento da segurança da hospedagem através do uso de criptografia. Isto significa que os dados do seu cartão de crédito são criptografados e enviados ao Pag Seguro, uma das maiores empresas de intermediação de pagamentos do Brasil. Não vendemos, terceirizamos ou cedemos os dados cadastrais de nossos clientes.

 

 

 

3 - ENTREGAS:

 

3.1- COMO SABEREI SE MEU PEDIDO FOI RECEBIDO POR VOCÊS?

Assim que finalizar a compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado, isto não significa que a encomenda foi validada. A validação acontecerá após a aprovação do pagamento, neste momento você receberá outro e-mail informando sobre o status e a entrega.

 

3.2- QUANTO PAGAREI PELO FRETE?

Os custos de envio são calculados com base no tamanho, peso e destino da encomenda na finalização do pedido.

Após o preenchimento do endereço de entrega você receberá opções de preço via correios (PAC, SEDEX)  e TRANSPORTADORA para sua avaliação.

Também poderá ser indicada a Transportadora de sua escolha para coleta ou sedex reverso.

 

3.3- COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Você receberá e-mails contendo o status do seu pedido e entrega.

 

3.4- COMO MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE?

Todos os pedidos serão entregues em embalagens que visam proteger seus bens e garantir que cheguem em perfeitas condições.

 

3.5- VOCÊS ENTREGAM NA MINHA CIDADE?

Nós entregamos em todo o Brasil e exterior através dos serviços dos Correios e Transportadoras.

 

3.6- VOCÊS ENTREGAM PARA MAIS DE UM ENDEREÇO NO MESMO PEDIDO?

Sim, enviamos para qualquer endereço, previamente acordado no momento do fechamento do pedido.

 

3.7- QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA MEU PEDIDO CHEGAR?

O prazo de produção e entrega citado no site deve ser contado após a aprovação do pagamento.

Produtos da LINHA BÁSICA o prazo de produção é 25 dias úteis.

Produtos da LINHA PREMIUM o prazo de produção é 45 dias úteis.

Mais prazo de entrega dos Correios (PAC ou SEDEX) ou Transportadora escolhida e sua localidade.

 

 

 

CASO NÃO TENHA ENCONTRADO RESPOSTAS PARA SUAS DÚVIDAS, ENTRE EM CONTATO CONOSCO:

 

SAC.: (19)3422-2090 / 3377-0907

WHATSAPP.: (19)99801-2072

E-MAIL: litex@litex.com.br

Visitas em nosso showroom somente com agendamento.

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